Serija počinje prikazivanjem Ruye (Dilan Çiçek Deniz) koja nagleda pripreme za dobrotvornu zabava kojoj će prisustvovati sva elita Istanbula. Ruya je prelijepa i sposobna djevojka, rođena u bogatoj porodici. Život ju je mazio i ne zna za probleme i teškoće malog čovjeka. Dobrodušna je i trudi se svima pomoći koliko može. Vjerena je za momka iz dobre porodice i njih dvoje su mladi, lijepi i bogati ljudi koji u očima drugih izgledaju kao savšen par. Ona prema njemu osjeća veliku naklonost, i misli da žena nikad ne smije u potpunosti da se preda ljubavi koja bi joj pomutila razum i omela je u donošenju odluka. 

Za razliku od Ruye, tu je Cicek (Hazar Ergüçlü), Ruyina najbolja prijateljica i ujedno služavka u njenoj kući, koja misli da Ruya ima takvo mišljenje o ljubavi samo zato što još nije srela onog pravog. Cicek je vjerena za šofera, koji takođe radi u Ruyinoj porodici. Njih dvoje planiraju da se presele u svoju kuću posle vjenćanja, što Cicek izbjegava da kaže svojoj najboljoj drugarici, jer zna da će je to mnogo rastužiti. Ruya insistira da i Cicek krene s njom na zabavu da bi joj pravila društvo i lijepo se provela.

Na putu do mjesta gdje će se održati zabava, u jednoj siromašnoj četvrti istrčavaju im djeca na ulicu, gdje Ali naglo koči. Tu im jedan momak prilazi i skreće pažnju da trebaju pažljivije voziti i da idu tamo gdje je njihovo “prirodno stanište”. Ruyi se nije svidio njegov stav i držanje lekcije te mu govori da treba svako da nastavi svojim putem, ne znajući da će im se putovi ubrzo ukrstiti. Omar je momak iz tog kraja koji je krenuo na istu zabavu gdje i oni, ali ne u ulozi gosta ili organizatora, nego u ulozi konobara koji će spasiti Ruyu iz požara koji će se desiti za nekoliko sati.

Na zabavu treba da krene I Ruyina rodica Cemre (Demet Evgar). Cemre je udata žena koja ima jednu kćerku u kojoj nalazi jedinu utjehu i zbog koje nekako preživljava iz dana u dan. Svijetu je predstavljena kao psihički nestabilna žena bivšeg načelnika opštine i veoma uspješnog advokata. Sklona samopređivanju i odbijanju da pije lijekove često ju je suprug zatvarao u kojekakve ustanove. Često je osuđivana od strane drugih ljudi, pa čak i od same rodice Ruye, za svoje ponašanje prema sebi i okolini. Ono što je prava istina je da je ona jedna izmučena žena koju muž godinama psihički i fizički maltretira. Ali, manipulacijama i svojom pozicijom u društvu je uspio sve da zavara. Njegovi ljudi je stalno prate i znaju za svaki njen korak, te je tako i saznao da planira da se išunja za zabave i pobjegne van zemlje sa njihovom kćerkom. Plan je da je uhvate na aerodromu i zatvore u još jednu ludnicu.

Cemre dolazi na zabavu gdje uočava ljude koi trebaju da je prate i nadgledaju. Uprkos tome uspjeva da se iskrade skroz prozor kupatila, i da krene u novi život. U tom trenutku protrčava pljačkaš i krade joj torbu sa pasošem i novcem. Novinar poznatog časopisa, koji je vidio njen bijeg, odlučuje da joj pomogne i hvata kradljivca. Zainteresovan njenom pričom i bijegom pronalazi joj taksi koji će je odvesti kući da uzme kćerku. Ali zbog požara koji izbija na mjestu humanitarne zabave sva su vozila bila primorana da stanu da se izbjegne gužva i da se može prići mjestu nesreće.

Ono što počinje kao jedno zabavno humanitarno veče završiće se kao ogromna tragedija. U lokalu izbija požar i ljude obuzima velika panika. Na mjestu sa samo jednim izlazom, a mnogo okupljenih ljudi, svi su izgledi da se neće svi izvući. Ruyin vjerenik pada na velikom ispitu ostavljajući vjerenicu u nesvjesti da se bori sa dimom i vatrom, i gurajući Cicek u plamen da bi on izašao napolje.

Kako će ova nesreća uticati na one koje je zahvatio užasan požar i na njihove porodice? Da li će Ruya oprostiti vjereniku koji ju je ostavio da umre i koji će uticaj Omar imati na njen život? Šta će se desiti sa Cemre, kakva li će njena sudbina biti sa unakaženim tijelom i licem od vatre. I da li će Cemre uspjeti da iscenira svoju smrt, ili će je muž pronaći? Sve to pogledajte u novoj seriji “U plamenu”, koja će vas držati u napetosti i neizvjesnosti.